a&o Hostel Graz Hauptbahnhof

Wir hatten einen tollen 5-tägigen Aufenthalt im A&O Graz! Nach der ersten Nacht haben wir gemerkt, dass sich unser Zimmer zur Straße hin nicht ganz abdunkeln ließ und es etwas laut war. An der Rezeption hat uns ein sehr freundlicher Mitarbeiter sofort geholfen und ermöglicht, das Zimmer zu wechseln – ganz unkompliziert und mit einem Lächeln. 😊 Danach war alles perfekt, und wir konnten unseren Urlaub richtig genießen. Tipp: Zimmer zum Innenhof sind deutlich ruhiger. Sehr nettes Personal und ein insgesamt angenehmer Aufenthalt – wir kommen gerne wieder!

Das Fazit zum Hostel fällt leider größtenteils negativ aus. Trotz vorher erfolgtem Online Check-In musste ich fast 30 Minuten an der Rezeption nur für die Aushändigung der Zimmerkarte warten. Das sollte man etwas kundenfreundlicher, z.B. mit einer Fast-Line für Online Check-In, lösen. Auf dem Zimmer selbst waren es ca. 30°C, keine Klimanlage, Lüften war nur durch ein abgeklapptes Fenster möglich. Es vollständiges Öffnen war wegen Verschluss nicht möglich, welches auch auf Nachfrage an der Rezeption nicht ermöglicht wurde. Weshalb ist das vollständige Öffnen hier nicht möglich? Diesbezüglich sollte schnellstens eine Lösung für die heißen Sommermonate gefunden werden. Trotz direkt nach Erreichen des Zimmers gebuchter Reinigung für diesen Folgetag fand diese nicht statt, obwohl ich eine Mail über die erfolgte Zimmerreinigung bekommen habe. Das ist schon frech. Positiv am Hostel ist lediglich die Lage in unmittelbarer Nähe zum Grazer Hauptbahnhof. Daher bin ich mal großzügig und vergebe zwei Sterne. Hier muss sich aber dringend was tun ...

Sehr nah am Hauptbahnhof aber 30miuten zu Fuß Bus zur Innenstadt. Check-in und Out sehr einfach aber wie mussten bei Check in relativ lange in der Schlange warten ca.10min Es gibt einen Aufzug und die räume sind gut schalldicht. Die Umgebung ist aber sehr laut. Die räume sind relativ klein aber alles soweit in Ordnung das bad ist etwas alt aber auch völlig akzeptabel. Es gibt kostenloses WLAN und einen Verseher der ist aber ein Witz smart TV geht nicht und der ist so winzig wirklich fast so wie ein iPad. Ein Witz eines fersehrs. Rollo und firhänge Dunkeln gut ab. Es war aber sehr war um Zimmer keine Klimaanlage und nur ein fester das gekippt werden darf.

Für Autoanreisende sollte der Zufahrtsweg zum Hotel besser beschrieben werden. Nur mit der Adresse im Navi ist Chaos vorprogrammiert. W-Lan am Zimmer stand nicht zur Verfügung. Das Hotel ist sehr sauber und die Mitarbeiter sind sehr freundlich gewesen.

Enttäuschende Erfahrung trotz rechtzeitiger Buchung Wir hatten am 09.10.2025 um 22:00 Uhr ein Zimmer für den Zeitraum 10.10.–11.10.2025 gebucht und die Buchungsbestätigung mit Nummer direkt erhalten. Bei unserer Ankunft am 10.10.2025 um 05:10 Uhr teilte uns die Rezeptionistin jedoch mit, dass unsere Buchung „nicht früh genug“ gewesen sei und wir erst ab 15:00 Uhr einchecken könnten – obwohl wir die Buchung wie verlangt am Vortag (09.10.) durchgeführt hatten. Wir zeigten die E-Mail-Bestätigung und erklärten, dass es bei früheren Aufenthalten unter denselben Bedingungen problemlos funktioniert hatte. Trotzdem wurde uns mitgeteilt, dass wir das gebuchte Zimmer nicht nutzen können, und man buchte uns um – zu einem höheren Preis. Das war sehr enttäuschend, da der Fehler eindeutig nicht bei uns lag. Wir hatten korrekt und rechtzeitig gebucht, doch anstatt einer Lösung oder eines Entgegenkommens mussten wir mehr zahlen und uns mit einer unangenehmen Situation mitten in der Nacht auseinandersetzen. Positiv: Das Hotel an sich war sauber und die Zimmerqualität war wie gewohnt gut. Negativ: Sehr unprofessioneller Umgang an der Rezeption und kein Verständnis für Gäste, die sich an alle Buchungsbedingungen halten. Ich hoffe, das Hotel verbessert künftig die Kommunikation zwischen Buchungssystem und Rezeption, damit anderen Gästen so eine Situation erspart bleibt.

Ich habe kürzlich im a&o in Graz für eine Nacht übernachtet und möchte meine Erfahrungen teilen. Die Lage des Hauses ist wirklich sehr praktisch: Nur wenige Meter vom Hauptbahnhof entfernt, mit einem Bus, der direkt vor der Tür hält. Auch Geschäfte und Restaurants sind in der unmittelbaren Umgebung gut zu Fuß zu erreichen, was für Reisende sehr angenehm ist. Das Familienzimmer, das ich hatte, war für eine Person überraschend günstig im Vergleich zum Twinzimmer. Es war relativ sauber, was ich von a&o so nicht erwartet hätte. Das Zimmer war ausreichend groß und das Bad vom WC separat, was ich als großen Pluspunkt empfand. Leider war das Bad jedoch insgesamt sehr klein, und der Vorhang im Zimmer war kaputt. Zudem gibt es im Zimmer eine kleine Leseecke ohne ausreichende Beleuchtung, was das Entspannen erschwert. Der Fernseher ist ziemlich klein, falls man ihn nutzen möchte. Positiv zu erwähnen sind auch die fairen Preise an der Bar des Hauses. Ich habe dort einen Drink genommen und empfand das Preis-Leistungs-Verhältnis als angemessen. Allerdings wirkte die Bar-Theke nicht sehr sauber, was den allgemeinen Eindruck der etwas schmuddeligen Atmosphäre im Haus verstärkt. Besonders der Aufzug war dreckig und wurde offensichtlich nur unzureichend gereinigt. Ein weiterer negativer Punkt: Überall im Haus stehen Wäschewagen herum, was den Gesamteindruck von Unordnung und mangelnder Sauberkeit zusätzlich beeinträchtigt. Bei einem vorherigen Besuch ging die Kaffeemaschine in der Lobby nicht. Bei meinem letzten Besuch leider immer noch nicht. Der Fön im Badezimmer ging auch nicht. Zum WLAN: Für Priority-Gäste hat es leider nicht funktioniert, was ärgerlich ist, wenn man darauf angewiesen ist. Der Geräuschpegel im Haus ist hoch, vor allem in der Lobby und beim Check-In waren es viele Geräusche und Stimmen. Das Zimmer hingegen war erstaunlich ruhig und bot eine angenehme Rückzugsmöglichkeit. Der Check-In ist technisch modern mit QR-Code gelöst, was prinzipiell praktisch ist, jedoch sehr umständlich, wenn man die Buchung über externe Portale vorgenommen hat, da diese in der a&o-App nicht hinterlegt werden können. Ein vorab online Check-In wäre hier sehr hilfreich. Die Mitarbeiterin an der Rezeption war zwar freundlich, zeigte aber wenig Interesse oder Motivation, was den ansonsten freundlichen Empfang etwas abschwächt. Man hätte sich mehr Herzlichkeit gewünscht, beispielsweise eine einfache Frage zur Anreise. Der Check-Out ist dagegen unkompliziert und schnell erledigt, da man nur die Schlüsselkarte in eine Box werfen muss. Insgesamt sind die Preise für die gebotene Leistung angemessen, besonders wenn man von Angeboten wie Corporate Benefits profitiert. Die Atmosphäre ist allerdings eher unpersönlich, und man hat manchmal das Gefühl, als Kunde nicht wirklich erwünscht zu sein. Das Frühstück habe ich nicht genutzt und kann daher dazu nichts sagen.

Sehr nah am Bahnhof man kommt mit der Straßenbahn direkt ins Zentrum. Ideal für Zug Reisende. Sehr netter Rezeptionist 😀 Der Sehr Bemüht ist den Gast zufrieden zu stellen. Unterkunft ist Hostel mässig. Ich war sehr zufrieden da Ich es wirklich nur zum Schlafen gebraucht habe. Kann es nur empfehlen für Menschen die Hostel Hotels mögen. Ich komme gerne wieder in meine Heimat Stadt :-)

An der Rezeption wurde ich von einem extrem freundlichen Personal empfangen und ich hab jegliche Fragen beantwortet bekommen. Falls man noch nicht einchecken kann, kann das Gepäck in einem Raum zwischengelagert werden, allerdings wird dieser nicht abgeschlossen... Also muss man selber entscheiden, ob man dieses Risiko eingehen möchte. Das Einzelzimmer ist simpel, aber hat alles nötige für einen Kurzaufenthalt. Preislich ist es auch auf der eher günstigeren Seite und von der Lage direkt am Hauptbahnhof und damit sehr gut angebunden.