R&R Glamour Palace

Eine sehr freundliche Dame hatte mir meine Nägel gemacht, sie konnte zwar kein deutsch aber sie war sehr bemüht. Es lief auch alles sehr hygienisch ab. Ein kleiner Abzug meiner Seits die Farbauswahl könnte größer sein.

Ich bin leider ziemlich enttäuscht. Alles hat so begonnen dass ich mir telefonisch einen Termin ausgemacht habe und als ich dann dort erschienen bin wurde mir gesagt das sie für ein neues that keine Zeit haben und dass ich das beim Termin ausmachen hätte sagen müssen. Ich muss dazu sagen dass ich das erste Mal gehe Nägel gemacht habe und ich deshalb nicht genau wusste was ich am Telefon alles sagen muss aber meiner Meinung nach sollte das Unternehmen nachfragen was man denn machen möchte damit sie wissen wie viel zahlt sie ein planen müssen. Darauf hin habe ich einen neuen Termin bekommen bei dem ich dann erst mal 40 Minuten dort warten musste da ein anderer Termin länger gedauert hat. Insgesamt habe ich zweimal meine Nägel dort machen lassen und mit der Arbeit grundsätzlich war ich auch zufrieden großteils außer dass meiner Meinung nach sehr grob gearbeitet wurde und ich eigentlich jedes Mal geblutet habe. Was ich jedoch sagen muss ist dass ich es schon unprofessionell finde das die Nageldesignerin gar kein deutsch kann dadurch ist die Verständigung schon recht schwer wenn die Chefin gerade nicht da ist um zu übersetzen. Bei meinem zweiten Nageltermin wollte ich ein bestimmtes Design haben bei dem die Chefin meinte dass das nicht gut aussehen wird. Ich habe darauf hin gefragt ob sie Tipps hättest wie ich es stattdessen machen könnte da ich ja noch nicht oft war und deshalb auch noch keine Erfahrung habe was gut aussieht und was nicht aber darauf konnte sie mir keine Antwort geben. Ich habe es dann trotzdem so gemacht wie ich es von Anfang an wollte und im Nachhinein hat die Chefin dann gesagt das ist doch sehr hübsch aussieht und sie sich ja geirrt hat. Zudem wurde mir komischerweise beim auffüllen nach drei Wochen der selbe Preis verrechnet wie bei meinem neuen Set aber dazu habe ich dann gar nichts mehr gesagt. Ich habe mich dort leider bei beiden malen sehr unwohl gefühlt Ich habe mich dort leider bei beiden malen sehr unwohl gefühlt.

Ich habe vor einer Woche telefonisch einen Termin ausgemacht und gesagt ich möchte bitte einen Termin für ein neues set über Schablone. Heute wäre mein Termin gewesen. Als ich in das Studio kam, war dieses leer, keine Menschen Seele nach ein paar Minuten kam dann die Chefin und fragte mich ob ich zum nachfüllen komme. Ich habe sie darauf hingewiesen das ich für ein neues set komme. Als sie meine Nägel die ich noch oben hatte angesehen hat, fragte sie mich ob ich diese Länge behalten will denn dafür habe sie keine Zeit? Ich sagte ja und sie meinte nein dafür habe sie keine Zeit das hätte sie vorher wissen müssen sie kann mir anbieten minimal kurze Nägel zu machen. Da fragte ich ob dies ihr ernst sein soll da ich 1 Stunde hergefahren bin, sie meinte dann nur ja denn sie habe ja eben keine Zeit sie hat dann noch eine Kollegin geholt die 2 haben dann 5 Minuten über meine Nägel in einer anderen Sprache gesprochen was ich auch eine Frechheit finde, und wieder wollten sie mir anbieten sehr sehr kurze Nägel zu machen Daraufhin sagte ich nein und verließ das Studio. Ich finde es eine bodenlose Frechheit, da sie mich beim Telefonat nicht einmal gefragt hatte was ich für Wünsche hätte bzw. welche Länge ich möchte, somit ist es ihr Fehler! Mir zahlt jetzt natürlich niemand den Sprit und die 2 Stunden die ich hin und zurück gefahren bin umsonst. Entweder man fragt den Kunden im Vorhinein wie was wo oder man rechnet generell mehr Zeit ein aber jemanden überhaupt einen Neukunden wegzuschicken mit der Begründung das man keine Zeit hat ist schon etwas heftig. Aber gut wenn man kein Geld verdienen möchte dann bitte. Mich wundert es wirklich nicht warum sie einen schlechten Ruf hat und sehr wenige Kunden hat. Im Nachhinein bin ich froh das ich in diesem Studio keinen Cent liegen gelassen habe.

Ich bin seit Jahren Kundin und auch wenn sich eine neue Designerin sich mit einem Kunstwerk bei mir verewigt hat, war ich immer zufrieden. Die Chefin und die Damen waren immer sehr zuvorkommend und freundlich. Auch die ausgefallensten Vorschläge meinerseits wurden umgesetzt. Danke und ich bleibe weiterhin Kundin bei Moni

Leider nur noch 2 Sterne, da die Nageldesignerin leider kein Wort Deutsch kann und man, wenn die Chefin nicht da ist, sich nicht verständigen kann was man möchte. Mein letzter Besuch war leider eine Enttäuschung für mich, da die Nägel nicht so gemacht wurden wie ich es wollte... Leider werde ich hier auch nicht mehr hin gehen. Allerdings ist es trotzdem zu empfehlen wenn man keinen all zu großen Wert darauf legt sich zu unterhalten.

Ich war heute erst wieder in diesem Nagelstudio und bin mehr als begeistert. Die liebe Andrea macht mir nun seit ca 1 Jahr die Nägel und schafft es immer wieder, mich aufs neue zu begeistern. Das beste an diesem Studio ist, dass sie die Gelnägel NIE ekelig globig machen, sondern schlanger und "natürlicher" und schaffen es alle meine Wünsche umzusetzen. Ich kann dieses Studio nur jedem ans Herz legen, der gute Leistung und liebe Leute haben möchte👍

Wenn du einen Termin nicht wahrnehmen kannst wegen Krankenhaus und nicht absagst zahlst du 25€ Strafe auch wenn du jahrelanger Stammkunde bist. Finde ich nicht ok !!!!!

Jeder Wunsch wird versucht umzusetzen. Und die Petra ist einfach die beste. Öfters neue Farben würde ich mir wünschen.